Üdvözöllek a Fórumban!

TeszVesz.hu
TeszVesz.hu fórum
TeszVesz.hu
can_use_fancy_js != 0">
X   Központi üzenet
(Az üzenet 2 másodperc múlva bezáródik)




 
Reply to this topicStart new topic
> vaterafutár, a posta többet számol :-(
printzne
hozzászólás 2016-01-26 13:56
Létrehozva: #1
  


Fórumozó
***

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 725
Regisztrált: 2009-04-27 16:58
Azonosító: 13 531 362


 
 
IDÉZET(printzne @ 2015-12-15 21:44) *
Lehet, hogy elírtam, én nyomtattam ki a apapírt itthon. Ott csak beolvasták a vonalkódott és mivel hibás volt a rendszer, más összeget hozott ki.

Tegnap nagy csodálkozásomra a postás hozott 320ft-ot. Én már el is felejtettem a dolgot és nem értettem, hogy milyen pénz ez. Néztem az utalványt és akkor láttam, hogy visszautalták a különbözetet. Nagyon meglepődtem. Ma pedig kaptam egy levelet a postától, amiben elnézést kérnek a kellemetlenségért. A felvevő hölgy elismerte a hibáját.

Nem hittem benne, sőt már el is felejtettem a dolgot.
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
nagyrozsa1206
hozzászólás 2016-01-08 09:54
Létrehozva: #2
  


Lelkes újonc
**

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 76
Regisztrált: 2009-08-04 12:10
Azonosító: 14 369 034


 
 
IDÉZET(Ildi_2005 @ 2016-01-07 19:18) *
Egy nagyon fontos kérdés..szeretném használni a szolgáltatást,a holnapi ingyenes feltöltési napot kihasználva.Hogyan kapom meg a vételárat és a postaköltséget?

Ahogy bejelölöd. smile.gif Utalás, csekk, utánvét, személyesen. Tőled függ, hogy mennyire akarsz rugalmas lenni. smile.gif De ajánlom, ne ess túlzásokba. smile.gif
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Ildi_2005
hozzászólás 2016-01-07 19:18
Létrehozva: #3
  


Lelkes újonc
**

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 63
Regisztrált: 2005-09-21 22:45
Azonosító: 3 985 314


 
 
Egy nagyon fontos kérdés..szeretném használni a szolgáltatást,a holnapi ingyenes feltöltési napot kihasználva.Hogyan kapom meg a vételárat és a postaköltséget?
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Edit402
hozzászólás 2015-12-16 19:19
Létrehozva: #4
  


Fórumozó
***

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 410
Regisztrált: 2010-12-19 17:37
Azonosító: 1 413 818


 
 
Köszönöm a válaszokat, akkor nem csak én jártam így.:-(
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Edit402
hozzászólás 2015-12-16 19:18
Létrehozva: #5
  


Fórumozó
***

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 410
Regisztrált: 2010-12-19 17:37
Azonosító: 1 413 818


 
 
IDÉZET(Edit402 @ 2015-12-14 20:36) *
Sziasztok,
ma úgy jártam, hogy csak na....

Ma is kitöltöm szépen a Vaterafutár (MPL) lapot, kinyomtatom, elviszem a postára...
(A vatera rendszere 1.255,- Ft feladó által fizetendő összeget számolt ki, mint ahogy eddig is mindig 2 kg-os csomag, M-es méret, utánvét bankszámlára esetén. S eddig a vatera által számolt összeg egyezett a posta által kért összeggel))

A postán pedig a kinyomtatott lapról leolvasott vonalkódról a posta rendszere 1.594,- Ft-ot kér. Miért???
Nem adtam fel, most megint kitöltöttem mindent,
ugyanúgy 1.255,- nek adja ki itthon a gép.

Most akkor mi lehet?
A postán ez most akkor miért nem annyi?

Nem értem... :-( blink.gif blink.gif blink.gif

 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
printzne
hozzászólás 2015-12-15 21:44
Létrehozva: #6
  


Fórumozó
***

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 725
Regisztrált: 2009-04-27 16:58
Azonosító: 13 531 362


 
 
IDÉZET(cit1rom @ 2015-12-15 21:41) *
Azt írtad, kinyomtatta a vonalkód alapján újra a papírt.
Egy még akkor is hibásan működő rendszer alapján úgy vélték, hogy akkor is annyit olvasott le, amikor a férjed fizetett. Izgi smile.gif
Ami biztos, hogy a rendszerben meg kell lennie a feladásoknak és a pénznek is.

Lehet, hogy elírtam, én nyomtattam ki a apapírt itthon. Ott csak beolvasták a vonalkódott és mivel hibás volt a rendszer, más összeget hozott ki.
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
cit1rom
hozzászólás 2015-12-15 21:41
Létrehozva: #7
  


ooooooooooooooooooooo
*********

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 27 693
Regisztrált: 2006-12-10 21:17
Azonosító: 6 331 211


 
 
IDÉZET(printzne @ 2015-12-15 21:35) *
A rendszerben azt látják, hogy azért a csomagért 790ft helyett 1003ft-ot számoltak. Ezt a különbséget vissza is kaptam. Az, hogy miért fizettetett mégis 1325ft-ot, azt nem tudom. Sajnos ennek nyoma nincs. Csak a férjem állítása. Neki viszont hiszek, mert nem szokott hazudni. Sőt, még azt is mondta, hogy 1db 2000ft-ost és 325ft aprót adott és 1db 1000ft-ost kapott vissza. Ezt is beleírtuk a jegyzőkönyvbe.

Azt írtad, kinyomtatta a vonalkód alapján újra a papírt.
Egy még akkor is hibásan működő rendszer alapján úgy vélték, hogy akkor is annyit olvasott le, amikor a férjed fizetett. Izgi smile.gif
Ami biztos, hogy a rendszerben meg kell lennie a feladásoknak és a pénznek is.


--------------------
"Attól, hogy felnéztem az égre, még nem lettem csillagász"
/korabeli népi bölcsesség/
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
printzne
hozzászólás 2015-12-15 21:35
Létrehozva: #8
  


Fórumozó
***

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 725
Regisztrált: 2009-04-27 16:58
Azonosító: 13 531 362


 
 
IDÉZET(cit1rom @ 2015-12-15 20:44) *
Komoly biggrin.gif Nem nézte biggrin.gif
Néznie kell. Én már régen írtam volna az ügyfélszolgálatnak és egész biztos, hogy látják is a rendszerben a történteket. Nem az ablakos kisasszonyt próbálnám elérni.


A rendszerben azt látják, hogy azért a csomagért 790ft helyett 1003ft-ot számoltak. Ezt a különbséget vissza is kaptam. Az, hogy miért fizettetett mégis 1325ft-ot, azt nem tudom. Sajnos ennek nyoma nincs. Csak a férjem állítása. Neki viszont hiszek, mert nem szokott hazudni. Sőt, még azt is mondta, hogy 1db 2000ft-ost és 325ft aprót adott és 1db 1000ft-ost kapott vissza. Ezt is beleírtuk a jegyzőkönyvbe.
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
cit1rom
hozzászólás 2015-12-15 20:54
Létrehozva: #9
  


ooooooooooooooooooooo
*********

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 27 693
Regisztrált: 2006-12-10 21:17
Azonosító: 6 331 211


 
 
IDÉZET(printzne @ 2015-12-15 20:47) *
Tegnap este a szolgálatban lévő vezetővel beszéltem, és jegyzőkönyvet vett fel az esetről. Megírtuk a panaszbejelentőt. Ez az első lépés. Gondolom, azért akarják megkérdezni, hogy ha nem muszály, ne legyen belőle ügy.

Ezt eddig nem írtad, totál úgy nézett ki, hogy bejárkálsz kideríteni, hogy a pénzedet visszaadja-e az, aki az ablaknál volt.
Ha rendszerhiba volt, meg ha vettek fel panaszbejelentést, ebből már van ügy.
Azt eleve nem értem, hogy mi alapjn adtak vissza valamennyit és nem annyit, amennyi jár. Számomra a logikus az lenne, hogy vagy az egészet visszaadják, ami az eltérés volt, vagy addig semennyit, amíg a végére nem járnak.
(az nem indok, hogy akkor meg annyit mutatott a gép. Van egy érvényes tarifa, ami alapján fel kell venniük a csomagot)


--------------------
"Attól, hogy felnéztem az égre, még nem lettem csillagász"
/korabeli népi bölcsesség/
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
printzne
hozzászólás 2015-12-15 20:47
Létrehozva: #10
  


Fórumozó
***

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 725
Regisztrált: 2009-04-27 16:58
Azonosító: 13 531 362


 
 
IDÉZET(cit1rom @ 2015-12-15 20:44) *
Komoly biggrin.gif Nem nézte biggrin.gif
Néznie kell. Én már régen írtam volna az ügyfélszolgálatnak és egész biztos, hogy látják is a rendszerben a történteket. Nem az ablakos kisasszonyt próbálnám elérni.


Tegnap este a szolgálatban lévő vezetővel beszéltem, és jegyzőkönyvet vett fel az esetről. Megírtuk a panaszbejelentőt. Ez az első lépés. Gondolom, azért akarják megkérdezni, hogy ha nem muszály, ne legyen belőle ügy.
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
cit1rom
hozzászólás 2015-12-15 20:44
Létrehozva: #11
  


ooooooooooooooooooooo
*********

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 27 693
Regisztrált: 2006-12-10 21:17
Azonosító: 6 331 211


 
 
IDÉZET(printzne @ 2015-12-15 20:26) *
Volr érvényes kinyomtatott papír hozzá, de gondolom nem nézte. Valóban utána kéne járni, de mivel az ügyfél kifizette, gondolták jó ez így. Ma viszont nem tudtam bemenni a postára, hogy mit mondott a hölgy, aki felvette a csomagot. Holnap remélem sikerül eljutnom a postára.

Komoly biggrin.gif Nem nézte biggrin.gif
Néznie kell. Én már régen írtam volna az ügyfélszolgálatnak és egész biztos, hogy látják is a rendszerben a történteket. Nem az ablakos kisasszonyt próbálnám elérni.


--------------------
"Attól, hogy felnéztem az égre, még nem lettem csillagász"
/korabeli népi bölcsesség/
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
printzne
hozzászólás 2015-12-15 20:26
Létrehozva: #12
  


Fórumozó
***

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 725
Regisztrált: 2009-04-27 16:58
Azonosító: 13 531 362


 
 
IDÉZET(cit1rom @ 2015-12-15 14:44) *
Nyilván úgy, ahogy 790-ből lett először 1325, majd 1003.
Azt én is értem, hogy a rendszer rossz volt, de volt egy érvényes, kinyomtatott szerződés, ezt látnia kellett volna és intézkednie, nem pedig a magasabb összeget elkérnie.
Nyilván felemelte volna a telefont vagy legalábbis odahívta volna a főnökét, ha kevesebb összeget ír ki a gépe, mint ami a szállítón volt.
Van egy érvényes tarifa, szerintem ha eltérés tapasztakhtó a működés során, annak utána kell járni.

Volr érvényes kinyomtatott papír hozzá, de gondolom nem nézte. Valóban utána kéne járni, de mivel az ügyfél kifizette, gondolták jó ez így. Ma viszont nem tudtam bemenni a postára, hogy mit mondott a hölgy, aki felvette a csomagot. Holnap remélem sikerül eljutnom a postára.
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
cit1rom
hozzászólás 2015-12-15 14:44
Létrehozva: #13
  


ooooooooooooooooooooo
*********

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 27 693
Regisztrált: 2006-12-10 21:17
Azonosító: 6 331 211


 
 
IDÉZET(printzne @ 2015-12-15 14:24) *
A központi rendszer volt rossz, tehát neki a magasabb összeget hozta ki. Azt viszont én sem értem, hogy az 1003ft-ból, hogy lett 1325ft.

Nyilván úgy, ahogy 790-ből lett először 1325, majd 1003.
Azt én is értem, hogy a rendszer rossz volt, de volt egy érvényes, kinyomtatott szerződés, ezt látnia kellett volna és intézkednie, nem pedig a magasabb összeget elkérnie.
Nyilván felemelte volna a telefont vagy legalábbis odahívta volna a főnökét, ha kevesebb összeget ír ki a gépe, mint ami a szállítón volt.
Van egy érvényes tarifa, szerintem ha eltérés tapasztakhtó a működés során, annak utána kell járni.


--------------------
"Attól, hogy felnéztem az égre, még nem lettem csillagász"
/korabeli népi bölcsesség/
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
printzne
hozzászólás 2015-12-15 14:24
Létrehozva: #14
  


Fórumozó
***

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 725
Regisztrált: 2009-04-27 16:58
Azonosító: 13 531 362


 
 
IDÉZET(cit1rom @ 2015-12-14 22:09) *
Nem értem, hogy kérhetett el többet, mint ami a kinyomtatott papíron volt, hiszen az egy szerződés!
Az elszámolást csak megcsinálta valahogy, amikor letelt a műszak. Ki kellett ugrania a többletnek.

A központi rendszer volt rossz, tehát neki a magasabb összeget hozta ki. Azt viszont én sem értem, hogy az 1003ft-ból, hogy lett 1325ft.
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
cit1rom
hozzászólás 2015-12-14 22:09
Létrehozva: #15
  


ooooooooooooooooooooo
*********

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 27 693
Regisztrált: 2006-12-10 21:17
Azonosító: 6 331 211


 
 
IDÉZET(printzne @ 2015-12-14 22:06) *
Rendszerhiba votl. Nálunk a érjem vitte a csomagot. Tegnap este kitöltöttem az adatlapot, kinyomtattam, 790ft volt ráírva. A férjemtől elkértek 1325ft-ot, amit ki is fizetett, majd felhívott, hogy kevés pénzt adtama csomagra, mert nem 790ft volt, hanem 1325ft. ettől kissé ideges lettem. Este 6-kor értem haza, akkor mentem reklamálni. A postán a hölgy nagyon kedves és segítőkész volt. Kinyomtatta a feladási kód alapján a papírt, ami 1003ft-ot mutatatott. Ez volt a 3. öszeg. Nem értette. Sajnos blokkot nem kapott a férjem, így nem tudja bizonyítani, hogy mennyit fizetett, de azért panaszt tettem. Felhívott a hölgy valami postai központi számot és ott mondták, hogy egész nap hibásan működött a vatera futáros rendszer. Ezek után az 1003ft és a 790ft különbségét visszaadta, én azt mondta, hogy holnap megkérdezi a hölgyet, aki a csomagot átvette, hogy vajon miért fizettetett a férjemmel 1325ft-ot. Ha elismeri, akkor neki kell majd a fenmaradó összeget kifizetnie. Mondtam, hogy szerintem erre esély sincs, mert akkor neki kellene fizetni. Azért holnap este visszamegyek és meglátjuk mi lesz az eredménye.

Nem értem, hogy kérhetett el többet, mint ami a kinyomtatott papíron volt, hiszen az egy szerződés!
Az elszámolást csak megcsinálta valahogy, amikor letelt a műszak. Ki kellett ugrania a többletnek.


--------------------
"Attól, hogy felnéztem az égre, még nem lettem csillagász"
/korabeli népi bölcsesség/
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
printzne
hozzászólás 2015-12-14 22:06
Létrehozva: #16
  


Fórumozó
***

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 725
Regisztrált: 2009-04-27 16:58
Azonosító: 13 531 362


 
 
IDÉZET(cit1rom @ 2015-12-14 21:31) *
Én nem vittem volna haza a csomagot, hiszen azért vittem a postára, hogy feladjam, méghozzá 1 napos időgaranciával, ami így nem teljesül.
Nyilván rendszerhiba.
A Vatera oldalán is a posta számol biggrin.gif

Rendszerhiba votl. Nálunk a érjem vitte a csomagot. Tegnap este kitöltöttem az adatlapot, kinyomtattam, 790ft volt ráírva. A férjemtől elkértek 1325ft-ot, amit ki is fizetett, majd felhívott, hogy kevés pénzt adtama csomagra, mert nem 790ft volt, hanem 1325ft. ettől kissé ideges lettem. Este 6-kor értem haza, akkor mentem reklamálni. A postán a hölgy nagyon kedves és segítőkész volt. Kinyomtatta a feladási kód alapján a papírt, ami 1003ft-ot mutatatott. Ez volt a 3. öszeg. Nem értette. Sajnos blokkot nem kapott a férjem, így nem tudja bizonyítani, hogy mennyit fizetett, de azért panaszt tettem. Felhívott a hölgy valami postai központi számot és ott mondták, hogy egész nap hibásan működött a vatera futáros rendszer. Ezek után az 1003ft és a 790ft különbségét visszaadta, én azt mondta, hogy holnap megkérdezi a hölgyet, aki a csomagot átvette, hogy vajon miért fizettetett a férjemmel 1325ft-ot. Ha elismeri, akkor neki kell majd a fenmaradó összeget kifizetnie. Mondtam, hogy szerintem erre esély sincs, mert akkor neki kellene fizetni. Azért holnap este visszamegyek és meglátjuk mi lesz az eredménye.
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
cit1rom
hozzászólás 2015-12-14 21:31
Létrehozva: #17
  


ooooooooooooooooooooo
*********

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 27 693
Regisztrált: 2006-12-10 21:17
Azonosító: 6 331 211


 
 
IDÉZET(Edit402 @ 2015-12-14 20:36) *
Sziasztok,
ma úgy jártam, hogy csak na....

Ma is kitöltöm szépen a Vaterafutár (MPL) lapot, kinyomtatom, elviszem a postára...
(A vatera rendszere 1.255,- Ft feladó által fizetendő összeget számolt ki, mint ahogy eddig is mindig 2 kg-os csomag, M-es méret, utánvét bankszámlára esetén. S eddig a vatera által számolt összeg egyezett a posta által kért összeggel))

A postán pedig a kinyomtatott lapról leolvasott vonalkódról a posta rendszere 1.594,- Ft-ot kér. Miért???
Nem adtam fel, most megint kitöltöttem mindent,
ugyanúgy 1.255,- nek adja ki itthon a gép.

Most akkor mi lehet?
A postán ez most akkor miért nem annyi?

Nem értem... :-( blink.gif blink.gif blink.gif

Én nem vittem volna haza a csomagot, hiszen azért vittem a postára, hogy feladjam, méghozzá 1 napos időgaranciával, ami így nem teljesül.
Nyilván rendszerhiba.
A Vatera oldalán is a posta számol biggrin.gif


--------------------
"Attól, hogy felnéztem az égre, még nem lettem csillagász"
/korabeli népi bölcsesség/
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Edit402
hozzászólás 2015-12-14 20:36
Létrehozva: #18
  


Fórumozó
***

Csoport: Teljes jogú felhasználó
Hozzászólások: 410
Regisztrált: 2010-12-19 17:37
Azonosító: 1 413 818


 
 
Sziasztok,
ma úgy jártam, hogy csak na....

Ma is kitöltöm szépen a Vaterafutár (MPL) lapot, kinyomtatom, elviszem a postára...
(A vatera rendszere 1.255,- Ft feladó által fizetendő összeget számolt ki, mint ahogy eddig is mindig 2 kg-os csomag, M-es méret, utánvét bankszámlára esetén. S eddig a vatera által számolt összeg egyezett a posta által kért összeggel))

A postán pedig a kinyomtatott lapról leolvasott vonalkódról a posta rendszere 1.594,- Ft-ot kér. Miért???
Nem adtam fel, most megint kitöltöttem mindent,
ugyanúgy 1.255,- nek adja ki itthon a gép.

Most akkor mi lehet?
A postán ez most akkor miért nem annyi?

Nem értem... :-( blink.gif blink.gif blink.gif
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

Reply to this topicStart new topic
1 felhasználó olvassa jelenleg ezt a témát (1 vendég és 0 anonim felhasználó)
0 felhasználó: