IDÉZET(Betti70 @ 2012-05-24 18:00)

Sziasztok!
Sajnos velem is megesett most, hogy utaltam már egy hónapja és nem kapom meg a csomagomat. Az emailjeimre nem válaszol, a telefonszáma kikapcsoltat jelez és ráadásul már azóta inaktív felhasználó lett. A probléma csak az, hogy a nevén kívül semmit nem tudok róla. Nincs meg a címe sem, mert nem kaptam meg a termék vásárlásakor.
Mit tudok tenni? Van egyáltalán valami esélyem?
Köszönöm előre is a segítséget.
Üdv: Betti70
Szia Betti!
A Segítség menüben ez olvasható:
Amennyiben a vételárat már átutaltad és a partner nem jelentkezik, nem érhető el, akkor kérjük tedd meg a következő lépéseket:
- Értesítsd az eladót e-mailben, ha ésszerű határidőn belül nem jelentkezik, és nem rendezi az adásvételt, akkor a rendőrségen feljelentést teszel!
- A felszólító levél sikertelensége esetén javasoljuk, hogy a feljelentést valóban tedd meg!
- Neked, mint a megkárosított félnek, a lakóhelye szerinti illetékes rendőrkapitányságon célszerű feljelentést tenned ismeretlen tettes ellen.
- A feljelentéshez javasoljuk mellékelni nyomtatott formában a terméklapot, az illetővel folytatott levelezésedet és minden egyéb dokumentumot, amely az adásvétellel kapcsolatban a rendelkezésedre áll.
- Ha a feljelentés után elindítják a nyomozást, a nyomozó hatóság általában hivatalos megkereséssel fordul a TeszVeszhez, hogy a nyomozás sikere érdekében még hiányzó adatokat beszerezzék. Ilyen esetben a TeszVesz a lehető legteljesebb tájékoztatást adja, hiszen a nyomozás eredményes lezárása és az elkövető kézre kerítése közös érdekünk.
Szilvi