Ajánlott levél tartalma eltűnt, üres boríték.... Beállítások

[ducibuci Profil megtekintése]

Még ilyennel eddig nem találkoztam:
Ma írt egyik vevőm,hogy:
A borítékban bennt volt a sampon és a krém???Üres borítékot hozott a póstás,celofán csomagolásban,benne 1 cetlivel amin az áll,hogy a küldemény a póstai folyamatok során sajnálatos módon megsérült,az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk!!!De a borítékban nem volt semmi!!!Most ilyenkor mi a teendő!Most megilyedtem mert ez asszem elveszett!!Csak a 2 db papír volt bennt amit küldtél!Istenem ezek milyen bénák!!Az üres borítékot mi a francnak kézbesíti és akkor még alá is íratja,hogy átvettem!Azt sem tudom hol veszhetett el!Reklamáljak én is az itteni póstán???Vagy mi van ilyenkor??

Ilyenkor mit lehet tenni?
Megáll az eszem,ez nem egy kis fülbevaló,vagy valami kicsi dolog,hogy esetleg kiesett volna és elveszett a postán....
Én azt mondtam,hogy forduljon a postához és én is megpróbálok rákérdezni a postközpontba,hogy ilyenkor mi van.

[Aaaniii1 Profil megtekintése]

Még ilyennel eddig nem találkoztam:
Ma írt egyik vevőm,hogy:
A borítékban bennt volt a sampon és a krém???Üres borítékot hozott a póstás,celofán csomagolásban,benne 1 cetlivel amin az áll,hogy a küldemény a póstai folyamatok során sajnálatos módon megsérült,az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk!!!De a borítékban nem volt semmi!!!Most ilyenkor mi a teendő!Most megilyedtem mert ez asszem elveszett!!Csak a 2 db papír volt bennt amit küldtél!Istenem ezek milyen bénák!!Az üres borítékot mi a francnak kézbesíti és akkor még alá is íratja,hogy átvettem!Azt sem tudom hol veszhetett el!Reklamáljak én is az itteni póstán???Vagy mi van ilyenkor??

Ilyenkor mit lehet tenni?
Megáll az eszem,ez nem egy kis fülbevaló,vagy valami kicsi dolog,hogy esetleg kiesett volna és elveszett a postán....
Én azt mondtam,hogy forduljon a postához és én is megpróbálok rákérdezni a postközpontba,hogy ilyenkor mi van.

Már bocs, de én tuti nem küldenék sampont borítékban...
Ami a vevôdet illeti, sztem ott is bibi van, mert ha sampont várok - bár a méretét nem tudom -, akkor nem veszek át lapos borítékot, valamennyire dudorodnia kellett, gondolom.
Hát a postán semmi esélye...

[agnes7203 Profil megtekintése]

Szerintem ilyen esetben az a legjobb, ha nem veszi át az ember a postástól hanem benn a postán nagyobb eséllyel indult volna a reklamációval... Valószínűleg nem kaptok semmilyen kártérítést....

[agnes7203 Profil megtekintése]

Egyébként ebben az esetben jegyzőkönyvet kellett volna felvetetni a postással, mivel teljesen mellékes, hogy mi volt a borítékban, ha az üresen érkezett, de a bélyeg szerint mondjuk 250 g-nak kellett volna lennie, az már hivatkozási alap lett volna a kártérítési igényre (vagy valami hasonlóra)...

[cit1rom Profil megtekintése]

Még ilyennel eddig nem találkoztam:
Ma írt egyik vevőm,hogy:
A borítékban bennt volt a sampon és a krém???Üres borítékot hozott a póstás,celofán csomagolásban,benne 1 cetlivel amin az áll,hogy a küldemény a póstai folyamatok során sajnálatos módon megsérült,az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk!!!De a borítékban nem volt semmi!!!Most ilyenkor mi a teendő!Most megilyedtem mert ez asszem elveszett!!Csak a 2 db papír volt bennt amit küldtél!Istenem ezek milyen bénák!!Az üres borítékot mi a francnak kézbesíti és akkor még alá is íratja,hogy átvettem!Azt sem tudom hol veszhetett el!Reklamáljak én is az itteni póstán???Vagy mi van ilyenkor??

Ilyenkor mit lehet tenni?
Megáll az eszem,ez nem egy kis fülbevaló,vagy valami kicsi dolog,hogy esetleg kiesett volna és elveszett a postán....
Én azt mondtam,hogy forduljon a postához és én is megpróbálok rákérdezni a postközpontba,hogy ilyenkor mi van.

Nem tudom, milyen borítékban voltak, de a legtöbb iszonyú könnyen szakad, simán kirepülhetett belőle a cucc, aztán a postán nem is tudják, melyikbe való lehetett, ezért ment üresen a boríték.
Annyit lehetne tenni, hogy megírni a tartalmát az ügyfélszolgálatnak, ha valaki még nem nyúlta le, talán meglesz, bár hogy miként kapná meg, akkor is kérdéses. Egy próbát megér.
Viszont nem értem, hogy lehetett borítékban feladni.

[cit1rom Profil megtekintése]

Egyébként ebben az esetben jegyzőkönyvet kellett volna felvetetni a postással, mivel teljesen mellékes, hogy mi volt a borítékban, ha az üresen érkezett, de a bélyeg szerint mondjuk 250 g-nak kellett volna lennie, az már hivatkozási alap lett volna a kártérítési igényre (vagy valami hasonlóra)...

Szerintem itt már eleve készült egy jegyzőkönyv, mivel sérült küldeményről van szó. Kizárt, hogy jogosult lenne kártérítésre, a levelet kézbesítették, csak sérülten.
Ha hivatkozni akar erre, akkor megteheti, hiszen elismerten így kapta meg.

[VMAndi Profil megtekintése]

Szerintem itt már eleve készült egy jegyzőkönyv, mivel sérült küldeményről van szó. Kizárt, hogy jogosult lenne kártérítésre, a levelet kézbesítették, csak sérülten.
Ha hivatkozni akar erre, akkor megteheti, hiszen elismerten így kapta meg.

Szerintem jogosult lett volna rá, ha nem bontja ki, hanem bemegy reklamálni, hogy nincs akkora súlya a levélnek, mint amit kifizetett, de így már szerintem se fog kártérítést kapni .....
Remélem a topikindító megírja, hogy mit intézett. Kíváncsi vagyok rá mit mondanak rá a postán!

[cit1rom Profil megtekintése]

Szerintem jogosult lett volna rá, ha nem bontja ki, hanem bemegy reklamálni, hogy nincs akkora súlya a levélnek, mint amit kifizetett, de így már szerintem se fog kártérítést kapni .....
Remélem a topikindító megírja, hogy mit intézett. Kíváncsi vagyok rá mit mondanak rá a postán!

Hát nem tudom...én csak abból indulok ki, hogy az átcsomagolással eleve elismeri a posta, hogy az már nem úgy van, ahogy elküldték. Innentől kezdve pedig bizonyítani kellene, hogy a csomagolás megfelelő volt.

[Givenchy77 Profil megtekintése]

Hát nem tudom...én csak abból indulok ki, hogy az átcsomagolással eleve elismeri a posta, hogy az már nem úgy van, ahogy elküldték. Innentől kezdve pedig bizonyítani kellene, hogy a csomagolás megfelelő volt.

Kimondtad a lényeget. A csomagolás megfelelő volt? Ha borítékban voltak ezek a dolgok, az sehol sem fog megfelelőnek minősülni. Lehet abba tenni, de akkor teljesen körbe kell tekerni ragszalaggal. Igaz, még akkor is, ha rápakolnak, simán kinylik és kinyomódik a tartalom.

Egyébként amondó vagyok, hogy a vevőnek ezt azonnal észre kellett vennie, hiszen nem volt sem amorf formája, sem súlya így a borítéknak, miért vette át??? Vagy legalább érdeklődött volna a postásnál, hogy ilyenkor mi a helyzet.
Sajnos a posta ezért nem fog felelősséget vállalni. Tartalomra sosem teszi. Illetve egy esetben lehetséges, ha igénybe veszi az ember a postai lezárást, abban az esetben viszont hatványozottan vizsgálják a csomagolás megfelelőségét.

Summa summárum, egyezkedni kell a vevővel. De ha azzal jön, hogy ez eladói hiba a csomagolás miatt, szvsz igaza lesz.

[VMAndi Profil megtekintése]

Kimondtad a lényeget. A csomagolás megfelelő volt? Ha borítékban voltak ezek a dolgok, az sehol sem fog megfelelőnek minősülni. Lehet abba tenni, de akkor teljesen körbe kell tekerni ragszalaggal. Igaz, még akkor is, ha rápakolnak, simán kinylik és kinyomódik a tartalom.

Egyébként amondó vagyok, hogy a vevőnek ezt azonnal észre kellett vennie, hiszen nem volt sem amorf formája, sem súlya így a borítéknak, miért vette át??? Vagy legalább érdeklődött volna a postásnál, hogy ilyenkor mi a helyzet.
Sajnos a posta ezért nem fog felelősséget vállalni. Tartalomra sosem teszi. Illetve egy esetben lehetséges, ha igénybe veszi az ember a postai lezárást, abban az esetben viszont hatványozottan vizsgálják a csomagolás megfelelőségét.

Summa summárum, egyezkedni kell a vevővel. De ha azzal jön, hogy ez eladói hiba a csomagolás miatt, szvsz igaza lesz.

Szerintem az a legnagyobb baj, hogy a postás bedobhatja az ajánlott levelet a postaládába, mert, ha a vevő veszi át rögtön reklamálhat, hogy ez mi... gondolom én Most egy kicsit rossz indulatú leszek: de mi van, ha tényleg sérülten érkezett a boriték, de megvolt a tartalma és csak .......

[Givenchy77 Profil megtekintése]

Szerintem az a legnagyobb baj, hogy a postás bedobhatja az ajánlott levelet a postaládába, mert, ha a vevő veszi át rögtön reklamálhat, hogy ez mi... gondolom én Most egy kicsit rossz indulatú leszek: de mi van, ha tényleg sérülten érkezett a boriték, de megvolt a tartalma és csak .......

A nyitóban benne van, hogy aláíratta a vevővel a postás.
Egyébként meg tényleg bedobhatja, de csak szabott feltételek mellett. Nem tudom, más postákon hogy van, az én postásom mindent aláírat, ha meg nem vagyunk itthon, értesítőt hagy. Merthogy náluk az a rendszer, hogy a ládába kézbesített küldemények esetén ha a címzett reklamál, hogy nem kapta meg, akkor levonják a fizujából a kártérítés összegét.

Egyébként ott a tértivevény mint lehetőség, na azt tényleg alá kell írni. Nagyértékű küldemények esetén én azt szoktam alkalmazni, ott nincs apelláta később, nem kell vetyengeni, hogy LNK vagy bedobás. Nyilván minden esetben ez nem éri meg, mert ugye csak az ajánlotton felül lehet kérni, és nem két fillér.

[szantoevi Profil megtekintése]

Még ilyennel eddig nem találkoztam:
Ma írt egyik vevőm,hogy:
A borítékban bennt volt a sampon és a krém???Üres borítékot hozott a póstás,celofán csomagolásban,benne 1 cetlivel amin az áll,hogy a küldemény a póstai folyamatok során sajnálatos módon megsérült,az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk!!!De a borítékban nem volt semmi!!!Most ilyenkor mi a teendő!Most megilyedtem mert ez asszem elveszett!!Csak a 2 db papír volt bennt amit küldtél!Istenem ezek milyen bénák!!Az üres borítékot mi a francnak kézbesíti és akkor még alá is íratja,hogy átvettem!Azt sem tudom hol veszhetett el!Reklamáljak én is az itteni póstán???Vagy mi van ilyenkor??

Ilyenkor mit lehet tenni?
Megáll az eszem,ez nem egy kis fülbevaló,vagy valami kicsi dolog,hogy esetleg kiesett volna és elveszett a postán....
Én azt mondtam,hogy forduljon a postához és én is megpróbálok rákérdezni a postközpontba,hogy ilyenkor mi van.

Nem lettél volna köteles átvenni a terméket, mivel sérült, na meg ugye semmi nem is volt benne, viszont így hiába is reklamálsz, a posta nem fog tudni mit kezdeni, mert azt fogja mondani, hogy a csomagolás nem volt megfelelő.
Valószínűleg már az elosztóban szakadhatott ki, mert ott nem dédelgetik őket.

Borítékban küldhető ilyen termék is, de nem a sima egyszerűben, hanem a bubisban vagy védőhálósban lett volna célszerű, szerintem ezt kérhetted volna, ha ilyen terméket rendelsz, mert az nem tud kiszakadni.

[cit1rom Profil megtekintése]

Szerintem az a legnagyobb baj, hogy a postás bedobhatja az ajánlott levelet a postaládába, mert, ha a vevő veszi át rögtön reklamálhat, hogy ez mi... gondolom én Most egy kicsit rossz indulatú leszek: de mi van, ha tényleg sérülten érkezett a boriték, de megvolt a tartalma és csak .......

Sérült levelet valószínűleg nem dobhat be.
De ha bedobhatja, továbbra is azt mondom, hogy reklamálhat is, már ha van alapja a reklamációnak.
(az átcsomagolás hivatalos tevékenység, aminek nyoma van a csomagolásban, és érzésem szerint nem csak ott)
Node ha már felbontotta és úgy vette észre, hogy hiányzik a tartalom, akkor baj van, mert így nincs mit megreklamálni.

[cit1rom Profil megtekintése]

Nem lettél volna köteles átvenni a terméket, mivel sérült, na meg ugye semmi nem is volt benne, viszont így hiába is reklamálsz, a posta nem fog tudni mit kezdeni, mert azt fogja mondani, hogy a csomagolás nem volt megfelelő.
Valószínűleg már az elosztóban szakadhatott ki, mert ott nem dédelgetik őket.

Borítékban küldhető ilyen termék is, de nem a sima egyszerűben, hanem a bubisban vagy védőhálósban lett volna célszerű, szerintem ezt kérhetted volna, ha ilyen terméket rendelsz, mert az nem tud kiszakadni.

Csak összenyomódni. Viszont tény, hogy a beltartalom kikanalazható.

[Givenchy77 Profil megtekintése]

Csak összenyomódni. Viszont tény, hogy a beltartalom kikanalazható.

Egyébként sokszor az alacsonyabb postaköltség miatti vevői nyomásra váltanak az eladók a könnyebb, ámde kevésbé biztonságos csomagolásra, szerintem ez is tény. Mert ha doboz és mondjuk kategóriát ugrik, akkor meg az a baj.

Egyébként nekem ruhaneműt küldeni borítékban is rizikós, amire azért egy belső nejlonozással meg némi ragszalaggal azt mondja az ember, tutikorrekt. Ugyanis mifelénk tűzőgépezik az ilyen-olyan postai fecniket a borítékokra, így nem egyszer fordult elő, hogy tökölődtem a fém eltávoltásával, hogy lehetőleg ne sélrüljön véglegesen a cucc.

[ducibuci Profil megtekintése]

Csak összenyomódni. Viszont tény, hogy a beltartalom kikanalazható.

Én is csodálkoztam,hogy akkor miért vette át,mert tudta,hogy nem egy szórólap kell érkezzen,ami benne volt.
Posta kész boríték volt,sokat küldtem úgyanigy,eddig nem is volt gond,volt már olyan,hogy az elsőbbségi és sima sampon visszajött,hogy nem kereste,meg rossz cím,pedig ott lakott.Érdekes dolgok előfordulnak.Vastag ragasztóval leragasztottam.Ja és azért a postakészbe,hogy ne kerüljön túl sokba,hisz 1700 ft-ról volt szó.
Hát nem tudom mi lesz,azt írta,hogy bemegy a postára ma,de hát így utólag,miután átvette....nem tudom mit tesznek,majd kíváncsian várom.

[ducibuci Profil megtekintése]

Csak összenyomódni. Viszont tény, hogy a beltartalom kikanalazható.

Igen és ha valaki kivette azt nem hinné,hogy jelentkezik,hogy nálam van

[Givenchy77 Profil megtekintése]

Én is csodálkoztam,hogy akkor miért vette át,mert tudta,hogy nem egy szórólap kell érkezzen,ami benne volt.
Posta kész boríték volt,sokat küldtem úgyanigy,eddig nem is volt gond,volt már olyan,hogy az elsőbbségi és sima sampon visszajött,hogy nem kereste,meg rossz cím,pedig ott lakott.Érdekes dolgok előfordulnak.Vastag ragasztóval leragasztottam.Ja és azért a postakészbe,hogy ne kerüljön túl sokba,hisz 1700 ft-ról volt szó.
Hát nem tudom mi lesz,azt írta,hogy bemegy a postára ma,de hát így utólag,miután átvette....nem tudom mit tesznek,majd kíváncsian várom.

Ha teljesen körbe volt ragasztva, a borítékon látszania kell, hogy felvágták, nem szakadhatott csak úgy. Ez is felvet egy-két kérdést akkor. Ha postakész volt, és súlyt nem is jelöltek, pláne veszett fejsze nyele.

[cit1rom Profil megtekintése]

Igen és ha valaki kivette azt nem hinné,hogy jelentkezik,hogy nálam van

Én nem mondtam, hogy kivették. Kieshetett. Hiába ragasztózod körbe, középen felválhat a boríték. Mibe tetted a termékeket a borítékon kívül?
Én egyszer bombabiztosnak gondolt csomagban küldtem kozmetikumokat. Érdekes módon nem a parfümös üveg tört el, nem is a krémes tubus nyomódott ki, hanem a fémdobozos hajhabnak lett annyi. Pedig elláttam mindenféle védelemmel.
Ennek alapján úgy gondolom, egy boríték kiszakadása nem különleges körülmény, ha pedig a tartalom külön válik a burkolattól, nem fogják keresni, miből hullhatott ki.
Főleg, ha nem is azonnal veszik észre, és mondjuk a fele a kocsiban marad, a másik fele meg bekerül az elosztóba.
Amint írtam is, csak arra lehet kísérletet tenni, hátha a tartalom említésére előkerül a cucc.

[szantoevi Profil megtekintése]

Sérült levelet valószínűleg nem dobhat be.
De ha bedobhatja, továbbra is azt mondom, hogy reklamálhat is, már ha van alapja a reklamációnak.
(az átcsomagolás hivatalos tevékenység, aminek nyoma van a csomagolásban, és érzésem szerint nem csak ott)
Node ha már felbontotta és úgy vette észre, hogy hiányzik a tartalom, akkor baj van, mert így nincs mit megreklamálni.

A becsomagoltat bedobhatja, tanu van a csomagolásra(2 jelzés kell rá) és postai jegyzőkönyv készül erről..